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10月24日上午，南京市城市公共交通乘客委员召开第三届委员会成立大会。会议报告了第二届乘客委员会工作情况，介绍了第三届乘客委员会拟任常委情况并通过建议常委名单。市交通运输局、市公安局交管局、各有关区交通运输局、市交通集团、各公共交通经营单位代表参加会议。
市交通运输局局长、党委书记陈雷到会祝贺。陈雷局长对乘客委员会一直以来对公共客运行业的关注和支持表示感谢，并期盼新一届委员继续发挥监督作用，促进我市公共客运行业服务水平的进一步提升。
南京市城市公共交通乘客委员会成立于2011年10月20日，委员会委员每两年为一届任期，每届50名委员，委员通过自愿报名、直接选用及公开摇号等环节产生。2015年8月19日，第二届乘客委员会在任期即将届满之际向社会发出公告，招募第三届委员会会员，期间共131人递交申请，其中96人符合报名条件。10月21日，第二届乘客委员会通过公开摇号的方式产生了第三届委员会委员。
南京市公共交通乘客委员会的成立，标志着南京公共交通行业由此引入了社会组织探索公共事业社会管理的实践，委员中既有人大代表、政协委员、交通专业人士及媒体工作者，也有退休教师、职工及在职企业员工等。在四年两届任期中，委员们共监督、检查公交、出租、地铁逾6000车次，提出建议245条，涵盖公交服务，行车安全、运力保障、车容车貌、后勤设施等5个方面共计25项内容，在管理部门和市民之间架起沟通的桥梁，将体制外的投诉逐步转化为体制内的监督和督促，推动了南京公共客运行业整体服务品质的提升。
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